چکیده :

ضرورت وجودي سازمانها و مديريت در جامعه بشرط عملكرد كارا و اثربخش آنها سينرژي بر هيچ كسي پوشيده نيست. اتزيوني، اجتماع امروز را جامعه سازماني معرفي مي‌كند و معتقد است كه انسان امروزين از لحظه تولد در بيمارستان تا لحظه مرگ و دفن شدن درگورستان، در سازمانها بسر مي‌برد. علماء و دانشمندان معتقدند كه يكي از مهمترين كارها بمنظور بقای سازمانها در محیط رقابتي و پویاي امروز، ارزیابی صحیح و سنجیده عملکرد آنها و در راستاي بهبود مستمر فعالیتهای سازمان است. ارزيابي عملكرد بعنوان يكي از ضروري‌تري زيرمجموعه‌هاي وظيفه كنترل- يكي از چهار عنصر دانش سازمان و مديريت- در سازمانهاست كه به اندازه‌گيري و سنجش وضع موجود مي‌پردازد تا بتوان از آن بعنوان مبنايي جهت تصميم‌گيري در مورد ادامه، تعديل و يا جلوگيري از كاري كه در حال انجام است استفاده نمود. در مقاله حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد سازمانها، لزوم توجه به آن و تشریح یکی از مدلهای اجرایی آن یعنی EFQM، مستند به مرور ادبیات موضوعی مربوط سعی شده است تا ضمن بیان تعریف ارزیابی عملکرد و ضرورت وجودی آن و نيز مروری فهرست‌وار بر مدلهای مختلف ارزیابی عملکرد، با توجه به هدف عملیاتی مقاله یعنی تشریح مدل EFQM، اقدام به بررسی، تجزیه‌وتحلیل و توضیح مدل مذکور شده است. در پایان ضمن جمع‌بندی، پیشنهاداتی بمنظور کاربردهای مدیریتی ارزیابی عملکرد و نيز تحقیقات بیشتر در مورد آن ارائه شده است.

کلید واژگان :

ارزيابي- عملكرد- مدلهاي ارزيابي عملكرد



ارزش ریالی : 300000 ریال
دریافت مقاله
با پرداخت الکترونیک