بررسي عوامل مدیریتی بر کارآمدی کيفيت زندگي کاري کارکنان

کیفیت زندگی کاری یا کیفیت نظام کار یکی از جالب ترین روش¬های ایجاد انگیزه و راه¬گشای مهم در طراحی و غنی¬سازی شغل کارکنان است که ریشه در نگرش کارکنان و مدیران به مقوله انگیزش دارد. این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است که به بهره¬گیری از تکنیک دلفی انجام شده است و قضاوت¬های ترجیحی خبرگان که همان مقایسات زوجی است از نرم¬افزار Expert choice استفاده شد. و با بهره¬گیری از مدل ساخته شده در تحلیل سلسله مراتبی AHP در خصوص تعیین وزن¬دهی عوامل و تعیین امتیازهای تأثیرگذاری طبق نظر خبرگان انجام شد.در تجزیه و تحلیل داده¬های پرسشنامه¬ای از نرم¬افزار SPSS v.21 استفاده شد. عوامل مؤثر مدیریتی در این تحقیق شامل امکان گسترش و استفاده از ظرفیت انسان که خود شامل: تصمیم¬گیری شفاف و روشن، افتخار به هدف،ارزیابی عملکرد، اصل به¬کارگیری تخصص است. ائتلاف اجتماعی در سازمان کاری که خود شامل: حمایت همکاران، تیم و گروه، خلق مسؤولیت مشترک برای کسب موفقیت، اصل تعهد و وفاداری به سازمان است. کار معتبر و سودمند اجتماعی که خود شامل: ماهیت کار، اصل برابری، اصل پاسخگویی، اصل مردم داری(شهروندمداری) است. امکان امنیت و رشد دائمی که خود شامل: حمایت مدیران، مسیر شغلی، برخورد مناسب، صداقت و راستگویی است. نقش متعادل کار که خود شامل: زمان¬بندی کار، استرس کاری، حجم و فشار کاری و اصل احترام متقابل است. برای سنجش فرضیه¬ها از آزمون T یک نمونه¬ای استفاده شد و نتایج بدست آمده از این روش حاکی از تأیید این فرضیه¬ها بوده است.

کيفيت زندگي کاري،‌ دلفی، AHP