مقدمه: هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه مولفههای هوش هیجانی با تعارضات بین فردی در کارکنان مالی دستگاههای اجرایی شهرستان بیرجند میباشد. روشکار: جامعه آماری این پژوهش توصیفی شامل 178 نفر از کارکنان مالی دستگاههای اجرایی شهرستان بیرجند بوده که بر اساس جدول مورگان 118 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شدهاند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامههای هوش هیجانی و تعارضات بین فردی میباشد. برای تحلیل دادهها و آزمون سوالات تحقیق از نرمافزار SPSS و آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رتبهبندی فریدمن استفاده شده است. یافتهها: نتایج پژوهش نشان داد که در رتبهبندی مولفههای هوش هیجانی، مدیریت و کنترل هیجانی از اهمیت کمتری نسبت به شناخت و اظهار هیجانی، هیجان معطوف به شناخت، درک و فهم هیجانات بیرونی در بین کارکنان مالی دستگاههای اجرایی شهرستان بیرجند برخوردار است. در بین عوامل تعارضات بین فردی، تعارض با رئیس از اهمیت بیشتری نسبت به تعارض با مرئوس وتعارض با همردیفان برخوردار است. بین عوامل هوش هیجانی و بین عوامل تعارض بین فردی در کارکنان، رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد. بین مولفههای هوش هیجانی با عوامل تعارض بین فردی در کارکنان نیز رابطه معنیداری وجود دارد. نتیجهگیری: بنا بر نتایج، هوش هیجانی با تعارضات سازمانی و عوامل تعارض بین فردی در کارکنان، رابطه دارد.
کلید واژگان :بین فردی، تعارض، سازمان، هوش هیجانی
ارزش ریالی : 600000 ریال
با پرداخت الکترونیک