رفتار شهروندی سازمانی به عنوان میل و انگیزه کارکنان در فراتر رفتن از الزامات رسمی شغل به منظور یاری کردن یکدیگر، همسو کردن منافع فردی با منافع سازمانی و داشتن علاقه ای واقعی نسبت به فعالیت ها و مأموریت های کلی سازمان می باشد. هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و ارزیابی فرآیند رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره آموزش و پرورش شهر بهنمیر مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، 387 نفر از كاركنان و معلمین اداره آموزش و پرورش شهر بهنمیر مي باشند، كه 172 نفر به عنوان نمونه انتخاب، و جمع آوري داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد نيهاف و مورمن (1993)، و بوسيله نرم افزارهاي SPSS و LISREL به تجزيه و تحليل داده ها پرداخته شده است. يافته ها نشان داده است که رفتار شهروندی سازمانی و همه ابعاد مورد بررسی یعنی: نوع¬دوستی، عفت اجتماعی، جوانمردی، تواضع، وظیفه شناسی در وضعیت مطلوبی قرار داشته و با یکدیگر ارتباط معنی داری دارند. با توجه به نتایج بیان شده، ارتقای اين مجموعه رفتارها در سازمان ها، از طريق ترغيب عملكرد سازماني مؤثر و كارآمد باعث ارتقاي سطح عملكرد و اثربخشی سازماني مي¬شوند.
کلید واژگان :رفتار شهروندی سازمانی، فرآیند، مدل معادلات ساختاری، اثربخشی
ارزش ریالی : 1200000 ریال
با پرداخت الکترونیک