هدف این پژوهش، بررسی نحوه تاثیر گذاری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توسعه شهر و شهروند الکترونیک، به عنوان ارکان اصلی دولت الکترونیک به ویژه در ایران است. هدف دیگر این پژوهش بررسی عوامل (ظرفیتهای) موثر در توسعه این پدیده و نیز چالشهای فراروی آن است. نتایج تحلیلها نشان داد که از جمله عوامل مهم توسعه شهر و شهروند الکترونیکی عوامل نیروی انسانی، زیر ساختی و اداری- پشتیبانی می باشد. همچنین از جمله چالشهای مهم فراروی تحقق این پدیده در ایران عبارت بود از کمبود نیروی انسانی متخصص، زیر ساختهای مخابراتی نامناسب، عدم سرمایه گذاری مالی کافی و نبود سیاست ملی جامع و یکپارچه در سطح کشور.
